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重庆空港贵宾公司蜕变中谋发展 赢得旅客赞扬(图)
来源:中国民航网2018-06-22 10:43:00

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时光如刀,镌刻发展历程;梦想如炬,点亮转型方向。一年前,重庆空港贵宾公司T3两舱贵宾室正式投入使用,涵盖国内、国际的3个的贵宾室总面积约3700平方米,比原T2两舱贵宾室面积扩大了将近5倍。重庆空港贵宾公司以此为契机,以改革创新为动力,经过近一年的磨合与蜕变,如今的两舱贵宾室已从单一的运输保障功能区,转型为集美食体验、休闲放松、书籍阅读、候机服务等多形态有机结合的综合体验区,其凭借完善的功能配备、浓烈的文化氛围以及优异的服务质量,得到了旅客和航空公司的多方赞扬。

功能配置:全

走进两舱贵宾室,香醇现磨咖啡与绿色吸烟室相得益彰,“网红”重庆小面与舒适按摩椅相辅相成,为旅客带去匆忙旅途中难得的慢时光。全新的两舱贵宾室设置了缓压区、睡眠间、沐浴间、影音区、酒吧区,从太空舱按摩椅到独立睡眠间,从开放式酒吧到环绕式影音区,旅客可以根据自己的需求缓解旅途的疲劳,从颈椎到足底,从身体到心灵,使旅客享受彻底的放松。为满足旅客个性化需求,两舱贵宾室还创新打造了绿色吸烟室,配备了“高分子烟雾分解器”,获得了许多旅客的一致好评。除此之外,重庆空港贵宾公司在为两舱旅客餐单的挑选上更是别具匠心,从“网红”重庆小面、鱼香肉丝、怪味胡豆到具有西式风格的现磨咖啡、法国红酒、丝绒蛋糕,食品饮品不仅品种丰富,更是色味俱佳。

文化氛围:浓

党的十九大报告指出:“文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量”。服务行业不仅是服务质量的竞争,更是服务文化的竞争。重庆空港贵宾公司坚持文化引领,致力打造“人文”贵宾,于2018年世界读书日当天与重庆图书馆合作,成立了重庆图书馆(罗斯福图书馆)空港分馆,为广大旅客提供了数千册精心挑选的重庆图书馆馆藏书籍,大力提升了文化软实力。贵宾室还精心打造了具有巴渝特色的“故城时光”书吧,步入书吧,巨幅重庆两江四岸老照片挂于墙上,老蒲扇、老鹰茶等地方文创作品点缀其间,上百部介绍重庆的地方书籍、县志、相册陈列有序,整个书吧呈现出浓烈的雾都地域文化,向旅客展示了一幅“行千里,致广大”的城市画卷。

旅客反?。涸?/p>

“很有文化底蕴的城市和两舱贵宾室!”“服务好,面积大,功能全!”“最满意的一次体验!”“重庆小面味道太巴适了!”自T3两舱贵宾室投用以来,重庆空港贵宾公司多措并举,不仅在功能配置及人文内涵上狠下功夫,在人员培训、流程优化、服务创新上稳扎稳打。来自大众点评、微博、航空公司APP等各大网络平台的点赞声不绝于耳??狄岳?,陆续收到旅客表扬信16封,表扬卡221条,成为旅客心目中最赞的两舱贵宾室。蜕变转型只是新的开端,重庆空港贵宾公司将持续总结经验,坚持改革创新,为更好的服务旅客、服务地方、服务国家而不懈努力。(中国民航网 通讯员洪露)

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